Ajuda e FAQ
Encontre respostas para perguntas comuns sobre como usar MyImageUpscaler
Começando
Para começar:
- Crie uma conta usando e-mail ou Google
- Você receberá 10 créditos grátis para experimentar o serviço
- Navegue até o Ampliador
- Carregue uma imagem (formato JPG, PNG ou WEBP)
- Escolha seu fator de ampliação (2x ou 4x)
- Clique em "Aprimorar Imagem" e aguarde o processamento
- Baixe sua imagem aprimorada
Atualmente suportamos os seguintes formatos de imagem:
- JPG/JPEG - Formato mais comum para fotos
- PNG - Melhor para imagens com transparência ou texto
- WEBP - Formato moderno com boa compressão
Tamanho máximo de arquivo para tier gratuito: 5MB
Ampliação 2x: Dobra a largura e altura da sua imagem (4x pixels totais). Melhor para melhorias moderadas de qualidade.
Ampliação 4x: Quadruplica a largura e altura (16x pixels totais). Melhor para ampliações significativas ou imagens de origem muito pequenas.
Exemplo: Uma imagem de 500x500px torna-se 1000x1000px em 2x, ou 2000x2000px em 4x.
O processamento geralmente leva 30-60 segundos dependendo do tamanho da imagem e da carga atual do servidor. Você verá um indicador de progresso enquanto sua imagem está sendo aprimorada.
Créditos e Faturamento
Créditos são a moeda usada para processar imagens. Cada aprimoramento de imagem consome 1 crédito, independentemente do fator de ampliação.
Novos usuários recebem 10 créditos grátis para experimentar o serviço.
Visite nossa Página de Preços para escolher entre nossos planos de assinatura:
- Hobby: 200 créditos/mês por $19/mês
- Profissional: 1000 créditos/mês por $49/mês
- Business: 5000 créditos/mês por $149/mês
Créditos de assinatura rolam mês a mês até 6x sua cota mensal de créditos, desde que sua assinatura permaneça ativa. Por exemplo, o plano Hobby pode acumular até 1.200 créditos (6 × 200).
Sim! Você pode cancelar a qualquer momento através:
- Seu Painel de Faturamento
- O portal de cliente Stripe
Você continuará tendo acesso até o fim do seu período de cobrança, e quaisquer créditos restantes permanecerão em sua conta.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e vários outros métodos de pagamento através do Stripe, nosso processador de pagamento seguro.
Devido à natureza dos serviços digitais, reembolsos geralmente não são fornecidos por créditos usados. No entanto, podemos emitir reembolsos a nosso critério para:
- Falhas técnicas que resultam em créditos perdidos
- Cobranças duplicadas
- Indisponibilidade do serviço
para assistência.
Suporte Técnico
Se o processamento falhar:
- Seu crédito deve ser reembolsado automaticamente
- Verifique se sua imagem atende aos nossos requisitos (formato, tamanho)
- Tente uma imagem diferente para descartar corrupção de arquivo
- Limpe o cache do navegador e tente novamente
- Se o problema persistir, contate
O aprimoramento com IA funciona melhor com certos tipos de imagens:
- Melhores resultados: Fotos com assuntos claros, imagens de produtos, fotos de imóveis
- Bons resultados: Gráficos com texto, logotipos, ilustrações
- Resultados variáveis: Imagens de muito baixa resolução, imagens pesadamente comprimidas, arte abstrata
A qualidade da sua imagem de origem afeta muito o resultado final. Começar com uma origem de maior qualidade produzirá melhores aprimoramentos.
Sim! Levamos a privacidade a sério:
- Imagens são processadas em tempo real e não armazenadas permanentemente
- Não usamos suas imagens para treinar modelos de IA
- Toda transmissão de dados é criptografada com HTTPS
- Cumprimos regulamentos de proteção de dados
Leia nossa política completa de Privacidade para detalhes.
Sim! Você mantém todos os direitos sobre suas imagens. Não reivindicamos nenhuma propriedade de suas imagens carregadas ou aprimoradas. No entanto, você deve ter o direito legal de usar a imagem original que carregou. Não somos responsáveis por violações de direitos autorais relacionadas às suas imagens de origem.
MyImageUpscaler funciona melhor em navegadores modernos:
- Chrome/Edge (últimas 2 versões)
- Firefox (últimas 2 versões)
- Safari (últimas 2 versões)
JavaScript deve estar habilitado para o serviço funcionar.
Ainda precisa de ajuda?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar.