Ayuda y Preguntas Frecuentes

Para comenzar:

1. Crea una cuenta usando correo o Google
2. Recibirás 10 créditos gratuitos para probar el servicio
3. Navega a Ampliador
4. Sube una imagen (formato JPG, PNG o WEBP)
5. Elige tu factor de mejora (2x o 4x)
6. Haz clic en "Mejorar Imagen" y espera el procesamiento
7. Descarga tu imagen mejorada

Actualmente admitimos los siguientes formatos de imagen:

• JPG/JPEG - El formato más común para fotos
• PNG - Mejor para imágenes con transparencia o texto
• WEBP - Formato moderno con buena compresión

Tamaño máximo de archivo para tier gratuito: 5MB

Mejora 2x: Duplica el ancho y alto de tu imagen (4x píxeles totales). Mejor para mejoras moderadas de calidad.

Mejora 4x: Cuadruplica el ancho y alto (16x píxeles totales). Mejor para ampliaciones significativas o imágenes fuente muy pequeñas.

Ejemplo: Una imagen de 500x500px se convierte en 1000x1000px a 2x, o 2000x2000px a 4x.

Los créditos son la moneda usada para procesar imágenes. Cada mejora de imagen consume 1 crédito, independientemente del factor de escala.

Los nuevos usuarios reciben 10 créditos gratuitos para probar el servicio.

Visita nuestra Página de Precios para elegir entre nuestros planes de suscripción:

• Hobby: 200 créditos/mes por $19/mes
• Professional: 1000 créditos/mes por $49/mes
• Business: 5000 créditos/mes por $149/mes

¡Sí! Puedes cancelar en cualquier momento a través de:

• Tu Panel de Facturación
• El portal de clientes de Stripe

Continuarás teniendo acceso hasta el final de tu período de facturación, y cualquier crédito restante permanecerá en tu cuenta.

Debido a la naturaleza de los servicios digitales, generalmente no se proporcionan reembolsos por créditos usados. Sin embargo, podemos emitir reembolsos a nuestra discreción por:

• Fallos técnicos que resulten en créditos perdidos
• Cargos duplicados
• Indisponibilidad del servicio

Contact Support para asistencia.

Si el procesamiento falla:

1. Tu crédito debería ser reembolsado automáticamente
2. Verifica que tu imagen cumpla con nuestros requisitos (formato, tamaño)
3. Prueba una imagen diferente para descartar corrupción de archivo
4. Limpia el caché de tu navegador e inténtalo de nuevo
5. Si el problema persiste, contacta Support Team

La mejora con IA funciona mejor con ciertos tipos de imágenes:

• Mejores resultados: Fotos con sujetos claros, imágenes de productos, fotos inmobiliarias
• Buenos resultados: Gráficos con texto, logotipos, ilustraciones
• Resultados variables: Imágenes de muy baja resolución, imágenes muy comprimidas, arte abstracto

La calidad de tu imagen fuente afecta grandemente el resultado final. Comenzar con una fuente de mayor calidad producirá mejores mejoras.

¡Sí! Tomamos la privacidad en serio:

• Las imágenes se procesan en tiempo real y no se almacenan permanentemente
• No usamos tus imágenes para entrenar modelos de IA
• Toda la transmisión de datos está encriptada con HTTPS
• Cumplimos con las regulaciones de protección de datos

Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

MyImageUpscaler funciona mejor en navegadores modernos:

• Chrome/Edge (últimas 2 versiones)
• Firefox (últimas 2 versiones)
• Safari (últimas 2 versiones)

JavaScript debe estar habilitado para que el servicio funcione.